【指南701 挑戦なき道徳は絵空事】 

倒れるなら前のめりに

今までの齊藤さんの話では、どちらかといえば生真面目な経営者、ストイックな修行僧的な印象をもたれたかもしれません。が、齊藤さんは、きっちりと数字で結果を出す営業パーソンでもありま...

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【指南700 道徳なき挑戦は社会悪】

コンプライアンスの意識は整理整頓から

齊藤さんが支社長室に大きく掲げているのは、「道徳なき挑戦は社会悪 挑戦なき道徳は絵空事」という文言。二宮尊徳に「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」 という名言が...

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【指南699 成幸者になるために】

人が嫌がる事を率先して行う

人として、ビジネスマンとして、営業パーソンとして成功するためにーー齊藤さんの言葉を借りると成「幸」するためにどうしたらよいのか?齊藤さんが強調するのが、「人が嫌がる事やしたがら...

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【指南698 基本指針を考える】

お客さま・家族・自分の幸せを追求

今回は、決断・判断の軸足をどこに求めるかということについてお話を聞きました。「お客さまと商談をする際、また、リーダーとして後輩を指導する、まとめるという職務に就いた場合、判断の...

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【指南697 齊藤道場へようこそ】

テーマ:師範紹介

営業マネージャーが送る:営業パーソン・営業リーダーへのアドバイス

先月からお送りしている「営業マネージャーからのアドバイス」。プルデンシャル生命で、長年多くの営業パーソンの採用や育成に携わってきた営業マネージャーが、自身の豊富な経験や知見に基...

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【指南696 質問の技法2】

基本の質問 パターン5

「口下手な営業がしゃべらずに成果を上げるためには、ヒアリングが何より大事。商品説明に入る前に基本の5つの質問をきっちり順を踏んで行っていくことで、結果は必ずついてきます」。そう力...

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【指南695 質問の技法1】

お客様に話させる質問法とは?

お客さまの役に立ちたい。そのためには本当に困っていることや、解決すべき課題を知りたい。心ある営業パーソンなら誰もが願うことです。それなのに、気のない返事が続くと、つい心が折れそ...

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【指南694 沈黙の技法】

5秒の沈黙で、本音がこぼれだす

先週今週は、数多くの営業パーソンを劇的に生まれ変わらせてきたコンサルタント・松橋良紀さんの登場です。さて今回はいよいよ「沈黙の技法」です。 営業パーソン相手にペラペラ話しすぎると...

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【指南693 人の話を聞くための技法】

人との会話がスムーズに進まない人の悪いクセ

会話を弾ませようと思って相手の話を一生懸命聞こうとしている。なのに、どうも会話はかみ合わない、スムーズに会話が進まない。そんな経験はありませんか?「もしかしたらそれは、人の話を...

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【指南692 相手に話させるための技法】

雑談の目的は「相手に話してもらうこと」

「聞き方の技術」を身につけるといっても、相手がしゃべってくれなければ始まりません。初対面の営業に最初から心を開いて、あれこれ話してくれる人などまずいないでしょう。だから「雑談」...

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